Playbook Spa & Wellness
Protocoles de soins, standards du parcours client, conduite des thérapeutes, procédures retail et gestion des réservations, conçu pour un spa où la constance et l'expérience client sont les principaux facteurs de performance.
Livraison instantanée · ~200 pages · PDF + PowerPoint · FR & EN inclus · Révisions incluses tant que le produit est maintenu
Architecture du Playbook
Introduction à l'Excellence du Spa & Bien-Être
Standards fondamentaux et procédures de base.
Standards & Préparation de la Salle de Soins
Protocoles détaillés et templates opérationnels.
Le Parcours Client & Protocoles de Service
Protocoles détaillés et templates opérationnels.
Menu de Soins & Techniques
Connaissance Produits & Retail
Gestion des Installations & Équipements Spa
Gestion de l'Équipe & Planning
Modules avancés couvrant les standards opérationnels finaux, le contrôle qualité et l'amélioration continue.
→ Contrôle Qualité & Satisfaction Client
→ Standards Professionnels & Présentation
Ce qui est inclus
Chaque procédure est documentée comme une base opérationnelle modifiable. Adaptez les termes, systèmes, rôles, règles de validation et standards de marque avant déploiement équipe.
- Protocoles de soins
- Standards préparation des salles
- Parcours client
- Connaissance produits & retail
- Standards présentation thérapeutes
- Méthodes de contrôle qualité
PDF Interactif
Haute résolution, prêt à imprimer, avec sommaire cliquable.
PowerPoint
Slides entièrement modifiables. Adaptez à votre établissement.
Versions FR & EN
Les deux langues incluses. Idéal pour les équipes internationales.
Révisions produit
Révisions futures incluses tant que ce produit est activement maintenu.
Pourquoi LuxOps
Des documents conçus pour être utilisés, pas seulement consultés
Le contenu suit le rythme réel des services, des contrôles opérationnels et des routines de management, afin de faciliter le passage de la référence à l’application.
Construit dans l’exploitation hôtelière
Des méthodes développées dans des établissements indépendants 4 et 5 étoiles, des groupes boutique et des environnements multi-départements en Europe.
Des formats utilisables
PDF prêt à imprimer et fichiers PowerPoint modifiables, avec les versions française et anglaise incluses.
Accès permanent au portail
Après l’achat, vos documents restent disponibles depuis votre espace client LuxOps.
Paiement sécurisé
Le paiement est traité par Stripe, puis les fichiers achetés sont accessibles immédiatement.
Spécifications & FAQ
Prêt à élever vos opérations ?
~200 pages de procédures testées sur le terrain, prêtes à adapter à votre établissement.