LuxOps
Prestation sur-mesure

Process Sur-Mesure

Conçue pour les établissements qui ont besoin d'une documentation claire, de procédures utilisables et d'une exécution plus constante sur l'ensemble des services.

À partir de 1 497€
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Création complète de procédures pour tout département hôtelier, construite autour de vos standards, de vos équipes et du fonctionnement réel de votre établissement.

Comment ça se passe

01

Analyse de l'Existant

Revue de ce qui existe déjà : comment les équipes travaillent actuellement, ce qui est documenté et où se trouvent les vrais écarts. Avant d'écrire quoi que ce soit.

02

Rédaction Sur-Mesure

Les procédures sont rédigées autour de vos standards, de vos séquences de service, de votre structure d'équipe et de votre fonctionnement réel. Pas adaptées d'un modèle générique.

03

Validation & Livraison

Tout est revu avec votre équipe avant la livraison finale, pour que le résultat soit précis, utilisable et prêt à être mis en place dès le premier jour.

L'objectif n'est pas de produire de la documentation pour elle-même.

L'objectif est de donner à vos équipes des procédures qu'elles peuvent réellement suivre, appliquer dans leur travail quotidien et maintenir dans le temps.

SOP

Le déroulé de création

01

Cadrage

Revue de l'état actuel : documents existants, façon de travailler des équipes au quotidien et points d'incohérence.

02

Analyse

Identification de ce qui doit être standardisé, clarifié ou construit depuis le départ avant de commencer la rédaction.

03

Rédaction

Procédures complètes rédigées autour de l'établissement, avec des points de validation à chaque étape pour que rien ne soit finalisé sans l'accord de votre équipe.

04

Livraison

PDF final et/ou espace Notion livré avec une remise structurée et des repères pour faciliter le déploiement.

Prêt à commencer ?
À partir de 1 497€

Un département, entièrement documenté et construit autour du fonctionnement réel de votre établissement, pas adapté d'un modèle générique.

  • Couverture SOP complète du département
  • Format PDF et/ou Notion
  • Validation incluse à chaque étape
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Réponse sous un jour ouvré

Quand cette offre est pertinente

01
Un département qui fonctionne encore sur la transmission orale, avec peu ou pas de procédures écrites
02
Une ouverture, un repositionnement ou un rebranding qui nécessite une documentation complète depuis le départ
03
Une équipe où l'exécution varie trop d'une personne ou d'un service à l'autre
04
En suite d'audit, quand les écarts ont été identifiés et doivent être traduits en procédures utilisables

Ce que nous construisons le plus souvent

Les livrables couvrent les outils dont les départements ont le plus besoin pour fonctionner de façon constante, intégrer les nouvelles recrues plus vite et réduire les approximations dans l'exécution quotidienne.

Procédures de département et scripts de service
Checklists d'inspection et de prise de service
Procédures d'ouverture et de fermeture
Documentation d'intégration
Bibliothèques de procédures au format Notion

Départements Disponibles

Front Office
Housekeeping
Food & Beverage
Spa & Wellness
Concierge
Maintenance & Technique
RH & Intégration
Revenue Management

Prêt à donner un cadre plus clair au fonctionnement de vos équipes ?

PDF · Notion · Les deux formats disponibles

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