LuxOps
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Templates Notion

Des espaces de travail opérationnels structurés autour du fonctionnement réel des équipes hôtelières. Procédures, suivi des tâches, reporting et coordination réunis en un seul endroit.

notion.so / grand-hotel-ops
GH
Grand Hôtel Ops
🏨Hub Opérations
🛎️Front Office
🧹Housekeeping
🍽️F&B
Spa & Wellness
Resources
📋 Procédures
📊 Reporting KPI
👥 Équipes RH
🏨

Grand Hôtel Opérations

Dernière mise à jour : il y a 2 heures

Départements
🛎️
Reception
12 SOPs
🧹
Housekeeping
8 SOPs
🍽️
F&B Ops
15 SOPs
Suivi Hebdomadaire
TÂCHESTATUTASSIGNEE
Briefing MatinalFAIT
ML
Inspection VIP 204EN COURS
JD
Rapport d'IncidentsÀ FAIRE
SA

Ce que cela change dans l’exploitation quotidienne

Quatre bénéfices opérationnels, pas des fonctionnalités logicielles.

Structure modulaire

Adaptez par département, par établissement ou par flux de travail sans tout reconstruire. Chaque section fonctionne de façon autonome et s'intègre à l'ensemble.

Passations plus claires

Commentaires et mentions directement sur les tâches ou procédures. Moins de suivis manqués, une responsabilité plus claire entre les services.

Une vue par rôle

Directeurs, superviseurs et chefs de département voient ce dont ils ont besoin. Calendrier, tableau ou liste, filtré selon leur périmètre.

Accessible en mobilité

Rondes, suivi de maintenance, inspections de chambres, coordination de service. L’espace de travail suit l’équipe sur le terrain.

Un espace de travail. Plusieurs fonctions opérationnelles.

Ces fonctions sont habituellement gérées dans des fichiers, dossiers et suivis séparés. Ce workspace les réunit.

Pipeline de Maintenance

Vue Board par Statut

Urgent2
CHAMBRE 402
Fuite clim
RECEPTION
TPE défectueux
En Cours1
SPA
Changement filtres sauna
Terminé1
LOBBY
Réparation éclairage

Procédures par Toggles

Check-in VIP (SOP-01)
Gestion des Plaintes
1. Écouter activement 2. Reformuler le problème 3. Proposer une compensation...
Protocole de Sécurité

Les procédures sont accessibles directement dans l’espace de travail : structurées, consultables, toujours à jour. Ni classeurs imprimés, ni dossiers partagés avec des versions obsolètes.

Reporting & KPI

94%
Tâches Faites
4.8/5
Satisfaction Staff
2
Incidents (7j)

Base RH & Équipes

SM
Sarah Meyer
Chef de Réception
FREN
LD
Lucas Dubois
Concierge Clefs d'Or
ONBOARDED
ML
Marie Laurent
Gouvernante
FR

Suivez la composition des équipes, les compétences et le statut d’intégration. Les nouveaux arrivants disposent d’un parcours structuré plutôt que d’une transmission informelle.

Là où les standards documentés deviennent plus simples à appliquer.

Un système fiable

Remplace les feuilles de calcul dispersées, les dossiers partagés et les suivis déconnectés par une base unique et structurée, toujours à jour.

Un suivi opérationnel plus clair

Les tâches sont assignées, suivies et visibles dans tous les départements. Rien ne passe entre les mailles lors des passations ou changements d’équipe.

Une vue en direct de l’activité

Les tableaux de bord reflètent l’état réel des opérations : tâches, incidents, KPIs, mis à jour en temps réel, sans consolidation manuelle.

Template Base
497€

Une base de gestion opérationnelle qui couvre les fonctions quotidiennes que les hôtels gèrent habituellement dans trop de systèmes séparés. Prête à l'emploi, facile à maintenir, et conçue autour du fonctionnement réel des équipes.

  • Tableaux de bord multi-départements
  • Checklists opérations journalières
  • Suivi des incidents
  • Gestion des tâches par équipe
  • Journal des retours clients
  • Modèles de reporting KPI
  • Espace d'onboarding
  • Bibliothèque de procédures structurée
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Sur-Mesure
997€

Pour les établissements qui souhaitent un espace adapté à leur structure, leurs standards et leurs flux de travail internes. Construit autour de vos départements, vos procédures et la façon dont votre équipe travaille.

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