Manuales operativos listos para adaptar y formación diseñada para equipos hoteleros. Ahorra tiempo al estructurar procedimientos, refuerza la ejecución diaria y ofrece a los managers un marco claro para formar y mantener los estándares de servicio.
Métodos probados sobre el terreno
Probados en palacios, hoteles clasificados, establecimientos Relais & Châteaux y restaurantes reconocidos por Michelin.
Dos pilares complementarios
Para estructurar los estándares o acompañar su aplicación diaria, elige el punto de partida adecuado.
Manuales SOP listos para usar, probados sobre el terreno y adaptables a la organización de tu establecimiento.
Acceso inmediato
67 €TTC
Sesiones presenciales o a distancia, en francés o inglés, para managers y equipos operativos.
Acompañamiento a medida
Presupuesto personalizado
Referenciales profesionales
Cada departamento tiene su Manual SOP. Los Starter Packs reúnen herramientas complementarias y se venden por separado.
AlojamientoService sequences, guest communication, complaint handling, upselling, night audit, and the procedural structure that keeps a front desk consistent across every shift.
Ver departamento
PisosRoom inspection checklists, linen and product management, cleaning protocols, and quality control standards, structured to maintain the same operational level from the first room to the last.
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GastronomíaService sequences and standards for restaurant, bar, breakfast, and room service, a procedural framework that gives teams clarity on every guest interaction, every cover, and every service.
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BienestarTreatment protocols, guest journey standards, therapist conduct, retail procedures, and booking management, built for a spa where consistency and guest experience drive performance.
Ver departamentoLos cuatro Manuales SOP
Front Office, Housekeeping, Food & Beverage y Spa. PDF y PowerPoint editables en francés e inglés.
Herramientas diseñadas para usarse
Adapta los archivos PowerPoint a la identidad de tu establecimiento.
Manuales SOP disponibles en francés e inglés.
Procedimientos organizados por departamento para apoyar el trabajo de los equipos.
La experiencia detrás de LuxOps
Experiencia operativa y de gestión en establecimientos exigentes: aperturas, mejora de categoría, desarrollo de equipos y dirección de operaciones.
15 años
de experiencia operativa
Procesos probados
probados e implantados
Del proyecto al terreno
apertura, mejora y liderazgo
Estándares probados, implantados y utilizados para acompañar a los equipos cada día.